最近、早川スタイルのお客様から「急にぷららのメールがOutlookで送受信できなくなった」というお問い合わせが増えています。実はこれ、ぷらら側で行われたセキュリティ強化が原因です。この記事では、その背景と、Outlookなどのメールソフトで再びメールが使えるようにするための設定方法を詳しくご案内します。
■ 突然メールが使えなくなった原因は？
2025年5月下旬以降、ぷららではセキュリティ強化の一環として、旧来のメールサーバー（mail.plala.or.jpなど）や非暗号化の通信を廃止し、以下のような新しい設定（SSL/TLS接続）を義務化しました。
🔒 主な変更点
- 受信サーバー名：
secure.plala.or.jp - 送信サーバー名：
secure.plala.or.jp - 受信ポート： 995（SSL）
- 送信ポート： 465（SSL）または 587（STARTTLS）
- 認証方式： パスワード認証（SMTP認証あり）
送信ポートは465よりも587でうまくいく例が多いです。
これにより、旧設定のまま使っていたメールソフトでは突然送受信ができなくなる現象が発生します。
■ Outlookでぷららメールを使うための再設定方法
1. Outlookを開き、「ファイル」→「アカウント設定」→「プロファイルの変更」または「アカウント設定」へ
2. 対象のメールアカウントを選択し、「変更」→ 「詳細設定」へ
3. サーバー情報を次の通りに変更：
| 項目 | 設定内容 |
|---|---|
| 受信メール（POP）サーバー | secure.plala.or.jp |
| 送信メール（SMTP）サーバー | secure.plala.or.jp |
| 受信ポート番号 | 995（SSL） |
| 送信ポート番号 | 465（SSL）または 587（STARTTLS） |
| 使用する暗号化方法 | SSL / TLS |
| SMTP認証 | 必ず有効（受信と同じ設定を使用） |
4. 設定を保存し、送受信のテストを行ってください
■ Outlook以外のメールソフトをご利用の方へ
Thunderbird、Windows Mail、iPhone標準メールアプリなどをお使いの場合も、同様の「secure.plala.or.jp」「SSLポート」の設定が必要です。
■ 今回のポイントまとめ
- 2025年5月以降、ぷららは非SSL設定や旧サーバー名を廃止
- メール送受信が突然できなくなった場合、設定変更が必要
- 対応方法は「サーバー名をsecure.plala.or.jpに変更」「SSLポートを使用」
- Outlook含むすべてのメールソフトで共通対応が必要
💬 最後に
ぷららから個別の案内が届かず、突然接続エラーに困っている方が多くいらっしゃいます。早川スタイルでもすでに数名のお客様が影響を受けました。この記事が、同じように困っている方の助けになれば幸いです。
