【電話サポート実績：2024年12月23日】
■ご相談内容
下早川地域にお住まいのN.K様より、ノートパソコン使用時の気になる症状についてご相談がありました。
【お困りの症状】 マウスを使用中に、意図せずタッチパッドに触れてしまい、予期しない動作が発生してしまう。
■対応と解決方法
Windows11の便利な機能を活用して、電話でのご説明で解決することができました。
【設定手順】
- Windowsの「設定」を開く
- 「Bluetoothとデバイス」を選択
- 「タッチパッド」の項目を選択
- 「マウスの接続時にタッチパッドをオフにしない」のチェックをはずす
この設定により、外付けマウスを接続すると自動的にタッチパッドが無効になり、誤操作を防ぐことができます。
■サポート結果
電話でのご説明でN.K様ご自身で設定を変更していただき、快適な操作が可能になりました。
【地域の皆様へ】
同様のパソコントラブルでお困りの際は、まずはお電話でご相談ください。糸魚川市内であれば、電話での解決が難しい場合は、訪問サポートも承ります。
＜対応エリア＞ 糸魚川市内全域
