はじめに
お客様にお渡しする中古パソコン NEC VersaPro VKT42X-B（Core i5-1135G7 / 15.6インチ）。スペックは申し分ないのですが、キーボードのいくつかのキーが壊れており、全体的な汚れもひどい状態でした。キーボードごと交換することにしました。
交換自体はうまくいったのですが、その後タッチパッドが反応しなくなるというトラブルが発生。調査と試行錯誤の末、**BIOS初期化（Load Setup Defaults）**であっさり解決しました。
同じような状況に遭遇した方の参考になれば幸いです。
交換用キーボードの入手
楽天市場の「NPC工房」さんで購入しました。
- 商品名: 新品 NEC VersaPro 6/5世代 VD/VX/VL（テンキーあり）用日本語キーボード
- 価格: 2,750円（税込）＋送料650円
- 適合: VKT42X-B を含む多数のVersaPro VX/VD/VLシリーズに対応
VersaProのキーボードは世代やタイプが合えば互換性があるので、購入前に適合型番リストをよく確認してください。
キーボード交換の手順
ネットで「VKT42X-B キーボード交換」を検索しても情報がほとんど見つかりませんでしたが、実際にやってみると典型的なVersaProの交換パターンでした。
手順：
- 裏面のキーボード固定ネジ（4本）を外す 裏蓋を全部外す必要はありません。キーボードを固定している4本のネジだけ外します。
- 表面からキーボードを外す 上部のツメをヘラなどで慎重に外し、キーボードを手前に倒します。
- フラットケーブルを外す キーボードのFFCケーブルのコネクタロック（白いフラップ）を起こしてケーブルを抜きます。
- 新しいキーボードを取り付け 逆の手順でFFCケーブルを接続し、キーボードをはめ込み、裏面のネジを締めます。
特別な工具は不要で、プラスドライバーとヘラがあれば作業できます。
それなのに、最初はこの機種のパターンがわからず、キーボードの裏側を確認するべく、マザーボード全体をみるために中カバーも外してみたりといろいろやってみました…
トラブル発生：タッチパッドが反応しない
キーボード交換後、Windowsを起動してみるとタッチパッドが完全に無反応に。
デバイスマネージャーを確認すると、**「I2C HID デバイス」にエラー（コード10）**が表示されていました。
エラー内容：
このデバイスを開始できません。（コード 10） A request for the HID descriptor failed.
I2C HIDデバイスは、タッチパッドとマザーボードの通信（I2Cバス）を担当するデバイスです。このエラーは「タッチパッドと通信できていない」ことを意味しています。
試したこと（効果なし）
- 裏カバーを外してタッチパッドのFFCケーブルを再接続 → 変化なし
ケーブルに目立った損傷は見られませんでした。
- I2C HIDデバイスのドライバーをアンインストール → キーボードも巻き添えで動かなくなった（※後述）
解決方法：BIOS初期化
最終的に解決したのはBIOS設定の初期化でした。
手順：
- パソコンの電源を入れる
- NECロゴが表示される前から【F2】キーを連打
- BIOSセットアップユーティリティが開く
- 「Load Setup Defaults」（デフォルト値のロード）を実行
- 設定を保存して再起動
これだけでタッチパッドが正常に動作するようになりました。
なぜBIOS初期化で直ったのか
キーボード交換というハードウェア構成の変更により、マザーボード上のI2Cデバイス（タッチパッド・キーボードの通信バス）の割り当てに不整合が生じたと考えられます。
BIOS初期化でI2Cコントローラーやポインティングデバイスの設定がデフォルト値に戻り、正しいデバイス割り当てが再構成されたことで解決しました。
注意：ドライバー削除は慎重に
今回、デバイスマネージャーからI2C HIDデバイスのドライバーを削除したところ、キーボードまで動かなくなるという事態になりました。
VersaPro VX-Bでは、キーボードもタッチパッドも同じIntel Serial IO I2Cコントローラー配下にぶら下がっています。I2C関連のドライバーを削除すると、両方のデバイスが影響を受けます。
この場合はUSBキーボード・マウスを接続すれば操作できますが、焦りますので覚えておいてください。
まとめ：キーボード交換後のトラブルシューティング
| 症状 | 原因 | 対処 |
|---|---|---|
| タッチパッドが反応しない | BIOS設定の不整合 | F2 → Load Setup Defaults |
| キーボードが反応しない | FFCケーブルの接続不良 | 裏蓋を開けてケーブルを再接続 |
| I2C HID デバイス コード10 | I2Cバスの割り当て異常 | BIOS初期化で解決 |
教訓：ハードウェア交換後にデバイスが動かないときは、ドライバーやケーブルの前に、まずBIOS初期化を試しましょう。
対象機種の情報
- 機種名: NEC VersaPro タイプVX VKT42X-B
- CPU: Intel Core i5-1135G7
- 画面: 15.6インチ
- 発売時期: 2022年
- BIOS起動キー: F2（電源投入直後から連打）
- 交換用キーボード: 楽天「NPC工房」 2,750円（税込）
パソコンのキーボード交換やタッチパッドのトラブルでお困りの際は、お気軽にご相談ください。
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